ODREDBE I USLOVI KORIŠĆENJA INTERNET STRANICE

  • 1. Opšte odredbe

    • 1.1 Ovi uslovi korišćenja internet stranice (u daljem tekstu: „Opšte odredbe i uslovi“) regulišu ugovorne uslove pod kojima korisnik, bez obzira da li je registrovan ili ne (u daljem tekstu, „korisnik“) može da koristi internet stranicu www.elesa-ganter.rs/hr/srb (u daljem tekstu: „internet stranica“) i koristi usluge (u daljem tekstu: „usluge“), koje putem internet stranice nudi Elesa+Ganter Austria GmbH, kompanija koja se bavi distribucijom normiranih elemenata za industriju mehanike, mašina i industrijske opreme (u daljem tekstu: „proizvodi“).
    • 1.2 Pristup internet stranici, kroz prosto korišćenje ili nakon izražavanja odgovarajuće saglasnosti, podrazumeva potpuno poznavanje i prihvatanje Opštih odredbi i uslova, u verziji koja je na snazi u vreme tog pristupa i na neograničeno vreme.
    • 1.3 Internet stranica, njene usluge i sav sadržaj u vezi sa proizvodima koji su dostupni preko nje (u daljem tekstu: „sadržaji“) su dati isključivo za korišćenje u skladu sa Opštim odredbama i uslovima.

  • 2. Registracija naloga

    • 2.1 Pristup internet stranici je dozvoljen registrovanim i neregistrovanim korisnicima. Da bi kreirao nalog i koristio internet stranicu, korisnik mora da ima najmanje 18 godina.
    • 2.2 Za pristup određenim sadržajima, od korisnika se može zahtevati da se registruje. Takva registracija je besplatna. U tu svrhu, korisnik prvo mora da napravi nalog (u daljem tekstu „nalog“):
      1. popunjavanjem obrasca za registraciju koji se nalazi u predviđenom odeljku internet stranice uz davanje traženih ličnih podataka;
      2. unosom e-mail adrese i izborom lozinke;
      3. davanjem saglasnosti za Opšte odredbe i uslove, proverom odgovarajućih zastavica;
      4. čitanjem politike privatnosti i, po potrebi, davanjem potrebne saglasnosti, proverom odgovarajućih zastavica;
      5. klikom na link za potvrdu registracije koji će Elesa+Ganter Austria GmbH poslati na e-mail adresu navedenu u pod slovom b.
    • 2.3. Mora se napomenuti da operativni sistem internet stranice ne dozvoljava kreiranje dva naloga sa istim e-mail adresama. Korisnik može da promeni lozinku u svakom trenutku.
    • 2.4 Korisnik garantuje da su sve informacije date za potrebe postupka registracije prema ovom članu 2 istinite, tačne, potpune i ažurne.
    • 2.5 Podrazumeva se da će Elesa+Ganter Austria GmbH u bilo kom trenutku zadržati pravo da spreči korisnika da se prijavi na internet stranicu tako što će onemogućiti ili izbrisati nalog ili naloge koje je korisnik kreirao, a da korisnik ne može da podnese bilo kakve zahteve u vezi sa tim, ako korisnik:
      1. pruža lične podatke koji su lažni, nisu aktuelni ili su nepotpuni;
      2. koristi internet stranicu, i/ili njene usluge i/ili njen sadržaj u nezakonite svrhe ili za predstavljanje nezakonitog sadržaja na mreži ili sadržaja koji krše prava trećih lica;
      3. krši Opšte odredbe i uslove.
    • 2.6 Korisnik izjavljuje da preuzima punu i isključivu odgovornost za tajnost akreditiva za pristup svom nalogu. Stoga će korisnik biti jedini odgovoran za bilo koju aktivnost koja se obavlja preko njegovog naloga i biće odgovoran za štetu uzrokovanu nepravilnim korišćenjem akreditiva za pristup koje potonji prosledi trećim licima, kao i odgovoran za bilo kakvu upotrebu cele ili dela internet stranice, njenih usluga i sadržaja kršenjem Opštih odredbi i uslova, uključujući i informacije postavljene na internet stranici, prihvatajući da bude jedini odgovoran. Ako korisnik sazna za neovlašćeno korišćenje akreditiva za prijavu koji se odnose na samog korisnika, mora to odmah prijaviti Elesa+Ganter Austria GmbH. U tom slučaju, korisnik mora brzo da promeni svoju lozinku prateći uputstva sistema.
    • 2.7 Korisnik može u bilo kom trenutku da zatraži otkazivanje korisničkih naloga tako što će obavestiti Elesa+Ganter Austria GmbH na e-mail adresu prodaja@elesa-ganter.at, uz naznaku u predmetu „Zahtev za otkazivanje registracije“. Elesa+Ganter Austria GmbH će otkazati i onemogućiti prijavu na nalog u roku od 48 (četrdeset osam) sati nakon prijema zahteva korisnika. Podrazumeva se da će otkazivanje naloga uključiti nemogućnost pristupa određenim sadržajima internet stranice koji su dostupni nakon registracije.

  • 3. Usluge i sadržaji

    • 3.1 Usluge kojima je moguće pristupiti putem internet stranice biće posebno ilustrovane, kako za registrovane tako i za neregistrovane korisnike, u okviru iste.
    • 3.2 Pristupanjem sadržaju korisnik može da vidi grafički prikaz proizvoda i da sazna njihove tehničke karakteristike. Sve mere prikazane na internet stranici su date u milimetrima (mm), osim ako nije drugačije naznačeno, i zaokružene na najbližu jedinicu. Zadate tolerancije montaže su navedene, ako je primenljivo, u tabeli sa dimenzijama za svaki proizvod. Težine navedene u tabelama, izražene u gramima, su približne i nisu obavezujuće. Ukoliko su potrebni dodatni podaci o proizvodu, korisnik može da kontaktira prodajnu službu kompanije Elesa+Ganter Austria GmbH na e-mail adresu prodaja@elesa-ganter.at sa određenim zahtevom.
    • 3.3. Korisnik može zatražiti ponudu od Elesa+Ganter Austria GmbH u vezi sa proizvodima po svom izboru podnošenjem online zahteva putem internet stranice. Korisnik bira artikle klikom na dugme „Dodaj u korpu“ pored željenog proizvoda i podnosi zahtev klikom na dugme „Zatraži ponudu“. Nakon podnošenja zahteva, korisnik će dobiti kopiju svog zahteva putem e-mail-a (na e-mail adresu koju je korisnik naveo prilikom registracije naloga). Korisnik može da promeni svoje podatke u okviru odeljka „Moj nalog“ na internet stranici. Nakon zahteva korisnika i prijema kopije, ponuda će takođe biti poslata na istu e-mail adresu. Takva ponuda sadrži relevantne informacije o odabranim proizvodima, njihovoj količini, ceni i šifri artikla, kao i podatke o kompaniji prodavca i podatke o kupcu, a može uključivati i druge relevantne detalje (u daljem tekstu: „ponuda“). Svaka dalja komunikacija u vezi sa ponudom i zaključenjem ugovora odvijaće se putem e-mail komunikacije.
    • 3.4. Internet stranica je namenjena isključivo za porudžbine koje daju kompanije i/ili njihovi predstavnici i zaposleni. Ako korisnik zatraži ponudu kao privatno lice, a ne kao zaposleni, generalni direktor ili drugi ovlašćeni predstavnik kompanije, korisnik će biti savetovan da kontaktira zvanične distributere kako bi obavio kupovinu proizvoda.
    • 3.5. U skladu sa ponudom, korisnik može da prihvati ponudu putem e-mail-a ili na drugi relevantan način komunikacije. Po prijemu prihvatanja ponude, Elesa+Ganter Austria GmbH će poslati korisniku potvrdu porudžbine. Korisnik/kupac može da nastavi kupovinu proizvoda u skladu sa ponudom, međutim, nijedno plaćanje proizvoda neće biti izvršeno preko internet stranice. Umesto toga, koristite tradicionalne načine plaćanje van mreže, npr. bankovni transfer. Račun kompanije Elesa+Ganter Austria GmbH ili ovlašćenog lica u naše ime biće poslat korisniku/kupcu elektronskim putem.
    • 3.6. Dostava naručenih i kupljenih proizvoda vrši se putem kurirske službe, a korisnik/kupac snosi sve troškove dostave. Troškovi dostave i približni datum isporuke su uključeni u ponudu. Elesa+Ganter Austria GmbH isporučuje proizvode.
    • 3.7. Za artikle i komponente opisane u ponudi garantuje Elesa+Ganter Austria GmbH u periodu od dvanaest meseci od datuma kupovine isključivo za greške u proizvodnji ili materijalne greške. Nepravilno rukovanje ili upotreba proizvoda u nenamenske svrhe poništava garanciju. Ako je podnešen zahtev na osnovu garancije i proizvodi su vraćeni (o trošku kupca), Elesa+Ganter Austria GmbH će, prema sopstvenom nahođenju, popraviti ili zameniti robu ili će refundirati kupovnu cenu.
    • 3.8. Ukoliko su ispunjena oba sledeća uslova, kupac nije u obavezi da vrati neispravan proizvod: 1. artikal ili komponenta je uništena zbog kvara pokrivenog garancijom; 2. može se pretpostaviti da je kvar bio poznat kompaniji Elesa+Ganter Austria GmbH na dan kupovine. U tom slučaju, Elesa+Ganter Austria GmbH se obavezuje da zameni artikal, čak i ako neispravan artikal nije prethodno vraćen.
    • 3.9. Za sva pitanja koja nisu obuhvaćena ovim Opštim odredbama i uslovima, važe Opšte odredbe i uslovi korišćenja kompanije Elesa+Ganter Austria GmbH (dostupne ovde).

  • 4. Obaveze korisnika

    • 4.1 Internet stranica i sve usluge i sadržaji koji su dostupni na internet stranici su obezbeđeni korisniku isključivo za korišćenje u skladu sa važećim Opštim odredbama i uslovima. Korisnik izričito potvrđuje da internet stranicu, sve usluge i sadržaje koji su na njoj dostupni koristi na sopstvenu isključivu i potpunu odgovornost.
    • 4.2 Korisnik se obavezuje da će koristiti internet stranicu, usluge i sadržaj isključivo u zakonite svrhe i u skladu sa važećim zakonskim odredbama, načinima korišćenja, običajima i pravilima pažljivosti, u svakom slučaju bez kršenja prava Elesa+Ganter Austria GmbH ili trećih lica ili bez nanošenja štete kompaniji Elesa GmbH ili trećim licima. Korisniku je naročito je izričito zabranjeno sledeće:
      1. da preko internet stranice, usluga i sadržaja vrši radnje koje mogu biti nezakonite, štetne, preteće, uvredljive, uznemirujuće, klevetničke ili tendenciozne, vulgarne, opscene, štetne po poverljivost drugih, rasističke, klasne ili u svakom slučaju za osudu;
      2. da, preko internet stranice, usluga i sadržaja, izazove štetu bilo kome na bilo koji način;
      3. lažno se predstavi;
      4. da falsifikuje zaglavlja ili na drugi način menja karakteristične oznake ili uputstva u cilju falsifikovanja porekla internet stranice, usluga i sadržaja;
      5. da ometa, prekida ili manipuliše internet stranicom, uslugama ili sadržajem i serverima ili mrežama povezanim sa istim;
      6. da krši bilo koji zakon ili važeći propis, bilo namerno ili ne.
    • 4.3 Korisnik je dužan da sve informacije tretira poverljivo koje od Elesa+Ganter Austria GmbH posebno i direktno dobije putem internet stranice, preduzimajući sve odgovarajuće mere da obezbedi adekvatnu zaštitu i u cilju obezbeđenja poverljivosti sadržaja, kao i da odgovara za radnje i ponašanje bilo kog od svojih zaposlenih i drugih pomoćnih lica i/ili saradnika.
    • 4.4 Korisnik se obavezuje da će obeštetiti i zaštititi Elesa+Ganter Austria GmbH od bilo kakvog potraživanja, zahteva, žalbi ili štetnih efekata koji mogu biti uzrokovani korišćenjem internet stranice, usluga i sadržaja kršenjem ovih Opštih odredbi i uslova.

  • 5. Obustave, prekidi, modifikacije internet stranice, njenih usluga i sadržaja

    • 5.1 Korisnik prima k znanju i prihvata da korišćenje internet stranice, njenih usluga i sadržaja može biti podložno obustavi ili prekidu, u celini ili delimično, kako bi se omogućile obične i vanredne tehničke intervencije, ili iz razloga više sile ili van kontrole Elesa+Ganter Austria GmbH.
    • 5.2 Elesa+Ganter Austria GmbH takođe zadržava pravo da modifikuje internet stranicu, njene usluge i sadržaje, čak i bez prethodnog obaveštenja ili prihvatanja od strane korisnika.

  • 6. Prava intelektualne svojine

    • 6.1 Iako internet stranicom upravlja Elesa+Ganter Austria GmbH, sva prava intelektualne svojine koja se odnose na sadržaj i, posebno, na žig ELESA+GANTER ostaju ekskluzivno zajedničko vlasništvo ELESA S.p.A. i OTTO GANTER GmbH & Co. KG.
    • 6.2 Korisnik se obavezuje da neće koristiti ili reprodukovati na bilo koji način i u bilo koju svrhu sadržaj, uključujući logotipe, žigove i znakove razlikovanja, čak i ako ih pruža treće lice, kao i bilo koje druge informacije ili materijal na internet stranici, bez pismenog odobrenja Elesa+Ganter Austria GmbH ili trećeg lica na koje se žigovi, logotipi, znakovi razlikovanja i druge informacije ili materijali odnose.
    • 6.3 Korisniku je stoga izričito zabranjeno da modifikuje, reprodukuje ili na bilo koji način koristi sadržaj, uređivanje, grafiku, izgled i „izgled i osećaj“ bilo koje strane na internet stranici. Bez obzira na gorenavedeno, korisnik može preuzeti sadržaj u svrhu kupovine proizvoda i/ili isključivo u svrhu korisnikove interne, nekomercijalne funkcionalne upotrebe proizvoda, i zabranjeno mu je da ih iznova crta i/ili na bilo koji način otkriva, koristeći bilo koji način i/ili iz bilo kog komercijalnog oblika iskorišćavanja i/ili upotrebe.
    • 6.4 Elesa+Ganter Austria GmbH ne garantuje niti izjavljuje da internet stranica, njene usluge i sadržaji neće povrediti prava trećih lica koja nisu u vlasništvu i pod kontrolom Elesa+Ganter Austria GmbH. Ako korisnik smatra da bilo koji sadržaj ili bilo koja usluga na internet stranici krši njegova prava ili prava trećeg lica (takođe, ali ne ograničavajući se na prava intelektualne svojine), korisnik može poslati Elesa+Ganter Austria GmbH pismeno obaveštenje, putem e-e-mail-a na prodaja@elesa-ganter.at.

  • 7. Garancije i sertifikati

    • 7.1 Elesa+Ganter Austria GmbH obezbeđuje da internet stranica, usluge i sadržaj imaju najbolji mogući kvalitet i da su razumno ažurni, ali ne izjavljuje niti garantuje da su potpuni, tačni, bez grešaka, pouzdani, ili da serveri koji ih čine dostupnima ne sadrže viruse ili druge štetne komponente. Elesa+Ganter Austria GmbH, takođe, ne garantuje da će bilo kakve greške na internet stranici, uslugama i/ili sadržaju biti odmah ispravljene ili uklonjene.
    • 7.2 Korisnik izričito potvrđuje sledeće:
      1. Elesa+Ganter Austria GmbH, u granicama dozvoljenim obaveznim odredbama zakona, ne garantuje da će internet stranica ili njen sadržaj ispuniti očekivanja korisnika ili da će njihovo korišćenje omogućiti sticanje bilo kakve koristi ili korisnosti ili da će internet stranica raditi bez prekida, na vreme i na siguran način;
      2. u meri koja je propisana zakonom, Elesa+Ganter Austria GmbH se ne može smatrati odgovornom u slučaju kašnjenja, kvara ili prekida u radu internet stranice i neće preuzeti nikakvu odgovornost za štetu bilo koje vrste i prirode koju može da napravi korisnik ili treće lice kao rezultat korišćenja ili nekorišćenja internet stranice i njenih usluga i sadržaja.
    • 7.3 Sadržaj će sadržati čisto ilustrativne naznake koje ni na koji način ne obavezuju Elesa+Ganter Austria GmbH o njihovoj korespondenciji sa proizvodima, kao što su fotografije i moguće primene istih.
    • 7.4 Sistem osiguravanja kvaliteta kompanije ELESA SpA - Monca (Italija) poseduje ISO 9001 sertifikat izdat od strane BSI (br sertifikata. FM23747) 1993. godine. Sistem osiguravanja kvaliteta kompanije OTTO GANTER GmbH & Co. KG - Furtvangen (Nemačka) poseduje sertifikat ISO 9001 izdat od strane DQS (sertifikat br. 002946 QM) 1994. godine

  • 8. Privatnost

    • 8.1 Elesa+Ganter Austria GmbH se obavezuje da će poštovati sve obaveze predviđene Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije („Službeni glasnik RS“, br. 87/2018, u daljem tekstu: „ZZPL“) kao i nacionalne standarde za pitanja i mere Poverenika Republike Srbije za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.
    • 8.2 Za detaljan opis obrade ličnih podataka korisnika, Elesa+Ganter Austria GbmH podstiče korisnika da pročita Izjavu o politici privatnosti koja se može naći ovde i da pruži svu potrebnu saglasnost ako smatra da je to potrebno tako što će proveriti odgovarajuće zastavice.

  • 9. Izmene

    • 9.1 Sve izmene i dopune koje Elesa+Ganter Austria GmbH može po sopstvenom nahođenju da izvrši u skladu sa Opštim odredbama i uslovima biće objavljene na internet stranici i postaće obavezujuće za korisnika samim pristupom internet stranici.
    • 9.2 Elesa+Ganter Austria GmbH sprovodi stalnu istraživačku i razvojnu aktivnost u vezi sa proizvodima u cilju stalnog poboljšanja kvaliteta. Stoga zadržava pravo da izmeni sadržaj u bilo kom trenutku i bez prethodnog obaveštenja. Informacije koje se odnose na proizvod u okviru sadržaja zamenjuju i poništavaju informacije koje se odnose na isti proizvod u okviru prethodne verzije sadržaja, ili drugog reklamnog i/ili promotivnog materijala kompanije Elesa+Ganter Austria GmbH.
    • 9.3 Podrazumeva se da je teret i odgovornost korisnika da periodično proverava Opšte odredbe i uslove.

  • 10. Zakon i nadležnost

    • 10.1 Ove Opšte odredbe i uslovi podležu zakonu Republike Srbije, isključujući koliziona zakonska pravila kao i UNCITRAIL.
    • 10.2 Ne dovodeći u pitanje obavezujuće odredbe zakona, za sporove koji proizilaze iz tumačenja i izvršenja Opštih odredbi i uslova isključivo je nadležan sud u Beogradu, Republika Srbija.

  • 11. Kontakti

    • 11.1 Za bilo kakva pojašnjenja o internet stranici, njenim uslugama i sadržaju, ili ovim Opštim odredbama i uslovima, obezbeđena je stranica sa čestim pitanjima na internet stranici.
    • 11.2 Korisnik takođe može kontaktirati Elesa+Ganter Austria GmbH putem e-mail-a na adrese navedene na impresum strani na internet stranici.